Garantía
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
Modificación de las condiciones generales de venta
LA FAMILIA REVOLUCION RECORDS SL se reserva el derecho a realizar cambios en su página web, en sus políticas, y en las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Usted quedará sujeto a las políticas y a las condiciones de venta en vigor en el momento en que utilice el Sitio Web o realice un pedido a través del mismo, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio en dichas políticas o en las presentes Condiciones Generales (en cuyo caso, se aplicarían a los pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de las presentes Condiciones Generales resulta invalidada, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha condición quedará excluida y no afectará a la validez ni la aplicabilidad del resto de condiciones.
Ley aplicable y jurisdicción
Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española.
IVA
Todos los precios, tanto de los artículos como de los gastos de envío, incluyen IVA.
Tu cuenta
Para comprar en nuestra tienda debes dar de alta tu ficha de cliente. En ella se incluyen datos personales como:
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CONTRASEÑA: se trata de una clave secreta que elegirás para validar tu nombre.
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Formas de pago y envío
FORMAS DE PAGO
TARJETA DE CREDITO VISA / MASTERDARD: disponible para todo el mundo. El envío de los datos de tu tarjeta de crédito se hará a través del servidor seguro (SSL).
PAYPAL: disponible para todo el mundo
TRANSFERENCIA BANCARIA: disponible solo para España.
Los gastos de envío aparecerán en pantalla a efectuar la compra.
Esta información estará siempre disponible antes de efectuar la compra definitiva.
Gastos de envío GRATUITOS para compras superiores a 45 €.
Derecho a desistimiento
Los clientes residentes en la Unión Europea tienen garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra de un producto durante los siete primeros días laborables tras la entrega del producto. Este derecho no es aplicable a compras de productos cuyos precintos hayan sido abiertos.
Para la devolución ponte en contacto con nosotros a través del email discos@lafamiliarevolucion.com
Para más información sobre su derecho de desistimiento de la compra dentro del período de reflexión de siete días, visite la página web oficial del Instituto Nacional de Consumo, o el sitio web oficial de las Autoridades en materia de consumo de su Comunidad Autónoma.
Devoluciones y cambios
Se admitirán cambios o devoluciones en los siguientes supuestos:
-Si el producto solicitado no te satisface:
Te reembolsaremos el importe del producto, pero no los gastos de envío abonados en el pedido. No se admiten devoluciones en artículos desprecintados en el caso de Discos, CDs y excepto artículos defectuosos.
-Producto defectuoso de origen o que, por error, no responde al del pedido:
El cliente podrá optar por:
-la devolución del importe: LA FAMILIA REVOLUCIÓN RECORDS SL abonará el importe del producto y los gastos de la devolución.
-cambiar por la misma referencia o por otra de importe superior: LA FAMILIA REVOLUCIÓN RECORDS SL asumirá los gastos de la devolución y del nuevo envío.
Condiciones de la devolución:
-Antes de realizar un cambio o devolución, deberás contactar previamente con nosotros a través del email discos@lafamiliarevolucion.com
-Sólo se admitirán devoluciones de artículos adquiridos en www.lafamiliarevolucion.com
-No se admiten devoluciones de Discos y CD’s si no conservan intacto el precinto de origen, salvo en los casos en que el producto esté defectuoso.
-No se devolverá el importe o se reenviará la mercancía mientras no verifiquemos la recepción y estado de los productos devueltos. El artículo a devolver deberá estar perfectamente embalado para evitar daños en su devolución.
-Sólo se devolverán los gastos de envío cuando el producto esté defectuoso o no corresponda con el artículo solicitado por el cliente.
-El reembolso se efectuará a través del medio de pago utilizado en la compra, excepto en el caso de pago contra rembolso. En este caso, se realizará la devolución mediante transferencia bancaria.
Acerca del Servidor Seguro SSL
El envío de los datos de tu tarjeta de crédito se hará a través del servidor seguro (SSL) de CAIXA BANK via Servired. Esta entidad se encargará también de comprobar los datos de tu tarjeta y aceptar o denegar la operación según corresponda.
Este sistema utiliza un encriptado de los datos que es soportado por la mayoría de los navegadores actuales (Chrome, Firefox, Internet Explorer, etc.) y que ofrece garantía de seguridad en la transferencia de información.
